Вопросы и ответы
Собрали всё самое важное о наших турах. Если не нашли ответ — задайте вопрос напрямую, мы всегда на связи.
Общие вопросы
О компании и форматах
ООО «Аэлита» — туристическая компания, которая организует авторские туры и экскурсии по самым интересным местам России. Мы знакомим вас с историей, культурой и традициями разных мест, городами и интересными экскурсионными объектами.
Более 27 категорий: история, археология, палеонтология, гастротуры с дегустацией, VR-экскурсии, иммерсивные и интерактивные форматы, квесты, походы, мастер-классы, усадьбы, этнография, экология, духовно-религиозные и многое другое.
Сейчас наши направления: Брянск, Москва, Тула, Орёл, Смоленск, Козельск и Обнинск. Мы активно развиваемся и постоянно расширяем географию.
Да, у нас есть отдельная категория «Детские группы», а также интерактивные и квест-форматы, которые увлекают и детей, и взрослых.
Конечно! Категория «Корпоративные группы» — это тимбилдинги, квесты, мастер-классы и тематические экскурсии для вашей компании под ключ.
Это нестандартный формат, где мы уходим от привычных туристических сценариев и показываем места с неожиданной стороны — без скучных лекций, зато с живыми историями и интерактивом.
Бронирование и оплата
Как всё устроено
Оставьте заявку на сайте, позвоните или напишите в мессенджер. Менеджер свяжется с вами, уточнит детали, подберёт дату и поможет с оплатой — это занимает несколько минут.
Для большинства туров группа стартует от 5–8 человек, но есть форматы для пар, семей и индивидуальные экскурсии. Точное количество указано в карточке каждого тура.
Обычно это услуги гида, входные билеты на основные объекты, трансфер по программе и страховка. Полный состав указан на странице конкретного тура в блоке «Что включено».
Да. Как правило, бесплатная отмена возможна не позднее чем за 24 часа до начала тура. Условия по конкретному маршруту менеджер уточнит при бронировании.
Мы предлагаем удобные способы оплаты — наличными и безналично. Для корпоративных клиентов возможна оплата по счёту. Детали обсудим при оформлении.
Для закрепления даты и места в группе может потребоваться небольшая предоплата. Размер и условия менеджер сообщит при подтверждении заявки.
Маршруты и безопасность
Комфорт в путешествии
Конечно! Мы вместе создадим маршрут с учётом ваших пожеланий по насыщенности, интенсивности, интересам и подбору объектов посещения. Мы учтём все ваши предпочтения.
Безопасность и комфорт — наш приоритет. Мы используем проверенный транспорт, работаем с опытными гидами и лично тестируем каждый маршрут перед запуском.
Вас сопровождают опытные гиды и экскурсоводы, влюблённые в своё дело. Они обеспечивают качественное обслуживание и делятся живыми историями.
Удобную одежду и обувь по погоде, воду и хорошее настроение. Для походов и эко-маршрутов менеджер пришлёт отдельную памятку со списком необходимого.
Мы следим за прогнозом и при необходимости корректируем программу или предлагаем перенос на другую дату, чтобы впечатления остались только приятными.
Расскажите нам о ваших потребностях заранее — мы подберём маршрут с комфортной логистикой и учтём все особенности при планировании.
Остались вопросы?
Мы с радостью на них ответим
Напишите или позвоните нам — поможем выбрать тур и расскажем обо всех деталях.